User control and Freedom - mainanbalita.com

"Users often choose system functions by mistake and will need a clearly marked “emergency exit” to leave the unwanted state without having to go through an extended dialogue. Support undo and redo."

     Menyediakan kebebasan kepada pengguna adalah hal yang penting juga. Contohnya adalah fasilitas Undo dan Redo yang akan mengembalikan pengguna ke keadaan tertentu ketika melakukan kesalahan, dan membuat pengguna tidak takut untuk melakukan kesalahaan saat mengeksplorasi sistem kita. Artinya, pengguna merasa bebas dalam menggunakan aplikasi kita.

     Sayangnya, di dalam web mainanbalita.com, tidak ada fasilitas undo dan redo. Padahal menurut saya, ini diperlukan misalnya, pada halaman isi keranjang belanja yang awalnya seperti ini

menjadi

     Tombol undo dan redo digunakan saat pengguna mengubah jumlah barang atau menghapus barang di keranjang belanja. Tombol cancel awalnya tidak ada, padahal sebenarnya tombol ini dapat digunakan ketika user membatalkan konfirmasi pemesanan (emergency exit). Jangan lupa juga untuk menambahkan konfirmasi ketika pengguna menekan tombol cancel.

     Hal bagusnya, sistem di mainanbalita.com mempunyai fasilitas untuk mengkopi data agar pengguna lebih cepat dalam mengisi data, dan juga mengijinkan pengguna mengubah data yang dimasukkannya.

Selain itu, di halaman web ini juga sudah disediakan bread crumb, supaya pengguna mudah mengakses halaman sebelumnya, walaupun nyatanya tulisan “Toko Mainan Balita Online” sampai “Remote control” merujuk pada halaman yang sama, yaitu halaman awal. Lebih baik, jika tulisan “Toko Mainan Balita Online” sampai “Remote control” diganti jadi “Home” saja. Betul apa Betul?

Ada satu hal yang menurut saya cukup menganggu yaitu ketika saya menekan klik kanan untuk membuka link di tab baru, malah keluar peringatan ini:

Padahal saya bukan mau mengkopi.. -_- Lagipula kalau sistemnya seperti ini, berarti pengguna tidak bisa membuka tab baru dari web ini dong. Kalaupun bisa, berarti harus membuka tab baru, lalu mengetikkan alamat web ini lagi. Ok fine.. :’)

Overall, severity rating yang saya berikan adalah 4, karena ini harus diperbaiki dengan diberi prioritas yang tinggi, terutama masalah membuka link dengan fasilitas new tab yang tidak bisa digunakan tadi. Karena jujur, itu sangat mengganggu saya dan (mungkin) juga pengguna yang lain.

Bagaimana menurut Anda?